Confidentialité et conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Politique de confidentialité
Nettoyage Couronne Québec (« Nettoyage Couronne », « nous ») protège les renseignements personnels qu'elle recueille conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
Personne responsable
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le propriétaire de l'entreprise. Pour toute question ou demande : didi@nettoyagecouronne.com.
Ce que nous recueillons
- Les renseignements que vous inscrivez dans le formulaire de soumission : nom, téléphone, courriel, ville, service souhaité et description de votre espace.
- Votre choix de langue, enregistré uniquement dans votre navigateur.
- Les données techniques que notre hébergeur consigne automatiquement pour faire fonctionner et sécuriser le site (par exemple l'adresse IP et le type de navigateur).
Le site utilise Vercel Web Analytics, un outil de mesure d'audience sans témoins (cookies) : il compte les pages consultées, le pays, le type d'appareil et de navigateur et la page de provenance, de façon agrégée et sans identifier les visiteurs. Le site n'utilise aucun témoin publicitaire ni pixel de suivi.
Pourquoi
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour répondre à votre demande, préparer une soumission et assurer le suivi de nos services. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre consentement.
Qui y a accès
Seules les personnes de notre entreprise qui en ont besoin pour traiter votre demande y ont accès. Nous faisons appel à des fournisseurs pour héberger le site (Vercel) et notre messagerie. Votre demande nous parvient par courriel, soit envoyée depuis votre propre application de courriel, soit acheminée par un service d'envoi (Resend). Pour vérifier la ville inscrite dans le formulaire, seul le nom de la ville est transmis au service de recherche géographique Photon (komoot, en Allemagne), à partir des données OpenStreetMap. Ces fournisseurs peuvent traiter les renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe. Nous les choisissons pour leurs mesures de sécurité et ils ne peuvent utiliser vos renseignements qu'en notre nom.
Conservation
Nous conservons une demande de soumission le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi, puis nous la détruisons. Une demande qui ne mène pas à un contrat est détruite au plus tard 24 mois après sa réception.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en écrivant à didi@nettoyagecouronne.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
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Le contenu de ce site est fourni à titre informatif. La description des services ne constitue pas une offre. Chaque mandat fait l'objet d'une soumission ou d'un contrat écrit, qui seul établit les services, le prix et les conditions applicables.
Propriété intellectuelle
Le nom Nettoyage Couronne, le logo, l'écusson, les textes et les illustrations de ce site appartiennent à Nettoyage Couronne Québec. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Les polices Cinzel, Cormorant Garamond et Mulish sont utilisées selon la licence SIL Open Font License 1.1 (texte de la licence).
Responsabilité
Nous faisons des efforts raisonnables pour que l'information du site soit exacte et à jour. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages découlant de l'utilisation du site ou des sites externes vers lesquels il renvoie.
Droit applicable et langue
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les versions anglaise et espagnole sont offertes par courtoisie; en cas de divergence, la version française prévaut.
Privacy and terms of use
Last updated: October 10, 2026
Privacy policy
Nettoyage Couronne Québec, doing business in English as Crown Cleaning Services Québec ("we"), protects the personal information it collects in accordance with Québec's Act respecting the protection of personal information in the private sector.
Person in charge
The person in charge of protecting personal information is the owner of the business. For any question or request: didi@nettoyagecouronne.com.
What we collect
- What you enter in the quote form: name, phone, email, city, service requested and a description of your space.
- Your language choice, saved only in your browser.
- Technical data our host logs automatically to run and secure the site (such as IP address and browser type).
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Why
We use your information only to answer your request, prepare a quote and follow up on our services. We do not sell it and do not use it for marketing without your consent.
Who can see it
Only the people in our business who need it to handle your request. We use service providers to host the site (Vercel) and our email. Your request reaches us by email, either sent from your own email app or delivered through a sending service (Resend). To check the city entered in the form, only the city name is sent to the Photon place-search service (komoot, in Germany), which uses OpenStreetMap data. These providers may process information outside Québec, including in the United States and Europe. We choose them for their security measures, and they may only use your information on our behalf.
Retention
We keep a quote request as long as needed to answer and follow up, then destroy it. A request that does not lead to a contract is destroyed no later than 24 months after we receive it.
Your rights
You may ask to access, correct or delete your information, and withdraw your consent, by writing to didi@nettoyagecouronne.com. We answer within 30 days. You may also file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec.
Website terms of use
General information
The content of this site is provided for information only. The description of services is not an offer. Each engagement is covered by a written quote or contract, which alone sets the services, price and terms that apply.
Intellectual property
The Nettoyage Couronne and Crown Cleaning Services names, the logo, the crest, and the text and illustrations on this site belong to Nettoyage Couronne Québec. Reproduction without written permission is prohibited. The Cinzel, Cormorant Garamond and Mulish typefaces are used under the SIL Open Font License 1.1 (licence text).
Liability
We make reasonable efforts to keep the information on this site accurate and current. To the extent permitted by law, we are not liable for damages arising from the use of this site or of external sites it links to.
Governing law and language
These terms are governed by the laws of Québec and the federal laws of Canada that apply there. The English and Spanish versions are provided as a courtesy; if they differ, the French version prevails.
Privacidad y condiciones de uso
Última actualización: 10 de octubre de 2026
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Quién tiene acceso
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Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información, y retirar su consentimiento, escribiendo a didi@nettoyagecouronne.com. Respondemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec.
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